Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản c6n
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản c6n, chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email liên hệ, số điện thoại xác minh và thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý nạp rút. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và nhật ký hoạt động để phát hiện gian lận và bảo vệ
tài khoản. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất lệnh nạp rút, và chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu theo lệnh tòa án và ghi nhận
yêu cầu trong báo cáo minh bạch hàng năm. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ tài khoản, và chúng tôi sẽ hoàn tất trong vòng mười bốn ngày làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Yêu Cầu Dữ Liệu và Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh qua email đăng ký hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản để đảm bảo an toàn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong hai mươi bốn giờ và hoàn tất yêu cầu trong mười bốn ngày làm việc, trừ khi cần thêm thông tin xác minh từ phía bạn.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng và địa chỉ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi biểu mẫu xác minh trong vòng hai mươi bốn giờ và hoàn tất sau khi nhận đủ thông tin xác thực từ bạn.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang tài khoản và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu xác minh và theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu cho đến khi hoàn tất.
Hotline Tài Khoản
Gọi đến số hotline trong mục Cài Đặt Tài Khoản và cung cấp mã PIN bảo mật để xác minh danh tính. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu ngay lập tức và gửi email xác nhận cùng thời hạn hoàn tất cho bạn.
Tiêu Chuẩn Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Chúng tôi áp dụng sáu nguyên tắc cốt lõi để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, từ mã hóa khi lưu trữ đến kiểm soát truy cập nhân viên và...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều sử dụng giao thức TLS 1.3, trong khi dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa AES-256. Khóa mã hóa được quản lý bởi hệ thống tách biệt và xoay vòng định kỳ mỗi quý để giảm rủi ro bị xâm nhập.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên có vai trò Hỗ Trợ Tài Khoản hoặc Gian Lận mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và mọi lượt truy cập đều ghi nhật ký với lý do và thời gian cụ thể. Nhật ký này được lưu trữ riêng và kiểm tra hàng tháng bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu sao chép đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Bản sao sẽ được gửi dưới dạng file JSON hoặc CSV qua email đã xác minh và có mật khẩu bảo vệ riêng.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày, trừ thông tin giao dịch cần lưu trữ theo yêu cầu pháp lý trong tối đa năm năm. Sau thời hạn pháp lý, mọi dữ liệu còn lại cũng sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Báo Cáo Minh Bạch
Hàng năm chúng tôi công bố số lượng yêu cầu dữ liệu từ cơ quan pháp luật, số yêu cầu được chấp thuận và loại dữ liệu đã cung cấp. Báo cáo này có sẵn trong mục Minh Bạch Chính Sách trên trang tài khoản sau khi đăng nhập.
Cookie và Phiên Làm Việc
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng tài khoản.
c6n So Với Các Nền Tảng Khác
Nhiều nền tảng trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ cookie theo dõi hành vi lâu dài. Chúng tôi...
| Chia Sẻ Dữ Liệu | Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với đối tác MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý lệnh nạp rút, không cung cấp danh sách người dùng cho mạng quảng cáo bên thứ ba. Nhiều nền tảng khác bán dữ liệu hành vi cho công ty tiếp thị mà không thông báo rõ ràng. |
|---|---|
| Cookie Theo Dõi | Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích đếm lượt truy cập, không cài đặt cookie theo dõi hành vi duyệt web dài hạn. Các nền tảng khác thường kích hoạt hàng chục cookie từ đối tác quảng cáo mà không cho bạn tùy chọn từ chối. |
| Quyền Truy Cập | Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào và nhận file trong hai mươi bốn giờ. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn điền biểu mẫu phức tạp và chờ đợi nhiều tuần mà không có lịch trình rõ ràng. |
| Quyền Xóa | Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi hoàn tất trong mười bốn ngày và chỉ giữ lại thông tin giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Các nền tảng khác thường lưu dữ liệu vô thời hạn hoặc không cung cấp lựa chọn xóa rõ ràng. |
| Báo Cáo Minh Bạch | Hàng năm chúng tôi công bố số lượng yêu cầu dữ liệu từ cơ quan pháp luật và loại thông tin đã cung cấp. Hầu hết nền tảng không xuất bản báo cáo này, khiến bạn không biết dữ liệu của mình đã được chia sẻ như thế nào. |
| Mã Hóa Lưu Trữ | Mọi dữ liệu cá nhân trên máy chủ chúng tôi đều được mã hóa AES-256 với khóa xoay vòng hàng quý. Nhiều nền tảng chỉ mã hóa trong quá trình truyền tải nhưng lưu trữ dữ liệu dạng văn bản thô trên cơ sở dữ liệu. |
| Kiểm Soát Nhân Viên | Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và mọi lượt truy cập đều ghi nhật ký kiểm tra hàng tháng. Các nền tảng khác thường cho phép nhiều bộ phận truy cập không hạn chế mà không có nhật ký rõ ràng. |
Các Yếu Tố Định Hình Giao Diện Bảo Mật
Giao diện chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bạn dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết về cách dữ liệu...
Ngôn Ngữ Rõ Ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và giải thích cụ thể loại dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và thời gian lưu trữ. Mỗi đoạn văn có ví dụ thực tế như thông tin thanh toán từ MoMo hoặc lịch sử đăng nhập.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Nhanh
Nút Yêu Cầu Dữ Liệu ở đầu trang dẫn bạn đến biểu mẫu xác minh đơn giản, chỉ cần nhập email đăng ký và chọn loại yêu cầu. Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay lập tức và bản sao dữ liệu trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Nhật Ký Minh Bạch
Phần Báo Cáo Hàng Năm hiển thị số lượng yêu cầu dữ liệu từ cơ quan pháp luật, số yêu cầu được chấp thuận và loại thông tin đã cung cấp. Bạn có thể tải xuống bản PDF đầy đủ hoặc xem tóm tắt trực tuyến bất kỳ lúc nào.
Cài Đặt Cookie
Trang chính sách có bảng điều khiển Cookie cho phép bạn bật hoặc tắt cookie phân tích mà không cần đăng nhập. Cookie phiên vẫn hoạt động để duy trì trạng thái đăng nhập, nhưng bạn có toàn quyền kiểm soát cookie theo dõi trang.
Liên Kết Hỗ Trợ
Mỗi phần chính sách có liên kết trực tiếp đến trang hỗ trợ tương ứng, như Xóa Tài Khoản, Truy Cập Dữ Liệu hoặc Báo Cáo Vi Phạm Bảo Mật. Bạn không cần tìm kiếm trong menu phức tạp để đặt câu hỏi hoặc gửi yêu cầu.
Cập Nhật Tự Động
Khi chúng tôi thay đổi chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo với tóm tắt ngắn gọn về nội dung sửa đổi và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Bạn có bảy ngày để xem lại trước khi phiên bản mới có hiệu lực.